Freshdesk-2.jpg

Saatnya melayani pelanggan dengan lebih baik dan lakukan peningkatan hebat pada bisnis Anda dengan Freshdesk!

Di zaman sekarang, harapan dan kebutuhan pelanggan semakin tinggi. Tidak hanya berharap respons yang cepat, namun pelanggan juga berharap interaksi yang personal serta percakapan tanpa batas lintas media. Tidak heran jika membangun hubungan yang baik dengan pelanggan sekarang adalah hal yang sangat penting yang harus dijalankan pada sebuah bisnis. Dengan harapan, kualitas layanan tersebut akan meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap brand dan bisnis Anda, bukan malah membuatnya jatuh. 

Bisnis yang terbukti responsif untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya jelas akan mendapatkan keunggulan dalam persaingan bisnis yang kompetitif. Menyelesaikan semua kebutuhan dengan ticketing tracking systems yang canggih. Terlibat secara aktif dengan pelanggan dari beberapa media atau channel support dalam satu dashboard yang terintegrasi. Oleh karenanya, teknologi telah datang untuk memudahkan proses bisnis, menyediakan platform layanan pelanggan yang sangat baik untuk membantu Anda:

  • Dapat diakses kapanpun, di manapun, dan dengan perangkat apapun
  • Ramah dan informatif dengan user interface yang bagus

Untuk memenuhi kebutuhan bisnis Anda, EIKON Technology memperkenalkan Anda pada platform yang paling dapat diandalkan untuk menangani pelanggan, yakni Freshdesk.

Freshdesk adalah cloud-based customer support software atau software pendukung layanan pelanggan yang memberikan Anda apapun yang Anda butuhkan untuk menyampaikan pelayanan yang sangat baik.

Adapun fitur-fitur Freshdesk adalah sebagai berikut:

centang_hubspot.png Ticketing system yang canggih, dengan pengaturan SLAs untuk support.
centang_hubspot.png Multi-Channel Support: email, telepon, live chats, media sosial, dan aplikasi.
centang_hubspot.png Membuat produktivitas tim menjadi lebih baik dengan automation and gamification
centang_hubspot.png Ciptakan custom SSL certificate untuk memproteksi data pelanggan Anda
centang_hubspot.png Terintegrasi dengan G Suite maupun Microsoft Office 0365
 

Kontak EIKON Technology sekarang juga dengan melengkapi form di samping
untuk dapat langsung memiliki Freshdesk >>